1. لطفا در هنگام ثبت سفارش در وبسایت فروشگاه جاما به کالای مورد نظر دقت فرمایید ، نرسیدن کالا به دلیل اشتباه وارد کردن آدرس مقصد به عهده ی مشتری می باشد .
2. هزینه ی کالاها به صورت آنلاین از طریق درگاه های رسمی بانکی کشور قابل پرداخت می باشد .
3. همه ی ارسال ها به جز شهر یزد به صورت پستی از طریق اداره پست جمهوری اسلامی ایران فرستاده می شود . 
4. از هنگام ثبت سفارش کالا 2 تا 3 روز کاری ( بجز ایام تعطیل ) بسته ارسالی مورد نظر برای مشتریان ارسال می شود .
5. در صورت نرسیدن کالا حتما از طریق پشتیبانی هماهنگی لازم را انجام دهید .
6. در صورت عدم مغایرت کالای سفارش داده شده با مرسوله ارسالی ، کالای مورد نظر مرجوع داده می شود .
7. تمامی اطلاعات وارد شده توسط کاربر به منزله ی تایید صحت اطلاعات برای ارسال کالا می باشد و در صورت نادرست بودن فروشگاه جاما مسئولیتی در قبال آن ندارد . (کاربر تا قبل از ارسال کالا می تواند در صورت اشتباه وارد کردن آدرس و مشخصات از طریق پشتیبانی تلفنی هماهنگی لازم را انجام دهد . )